Preguntas frecuentes
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¿Cómo compro?
Crea tu cuenta con tu email en 1 minuto, accede al catálogo y elige tu lote o pack.
¿Hay pedido mínimo?
No hay mínimos altos: el lote más pequeño ya sirve para empezar. Desde 600€ el envío es gratuito.
¿Los precios llevan IVA?
Sí, todos los precios mostrados incluyen IVA.
¿Hay tarifas por volumen?
Sí, automáticas: cuanto más grande el lote, mejor precio por prenda. Lo ves en cada ficha.
Envíos
¿Cuánto tarda el envío?
24/48h en península. 3–5 días en resto de la UE.
¿Quién hace los envíos?
OnTime, mensajería europea con tracking en tiempo real.
¿Recibo tracking?
Sí, en cuanto sale del almacén te llega un email con el número de seguimiento.
Calidad
¿Cómo se clasifica A/B/C?
A: como nuevo. B: signos de uso leves. C: vintage marcado, perfecto para reventa o restauración.
¿Puedo elegir tallas exactas?
En productos unitarios sí. En packs/bales viene la mezcla declarada por escrito.
¿Aceptáis devoluciones?
Solo por defectos no declarados o error de envío. Plazo 7 días desde recepción.
Fiscalidad
¿Llevan IVA los pedidos?
España sí (21%). Si compras desde otro país UE con VAT intracomunitario válido en VIES, sin IVA.
¿Cómo validáis el VAT?
En tiempo real contra la base de datos VIES europea. Si VIES está caído, validamos manualmente.
¿Emitís factura?
Sí, factura conforme con tu CIF/VAT, descargable desde tu cuenta.
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